Política de Privacidad

Charlies Motors SRL
Última actualización: 11-07-2025

En Charlies Motors valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios a través de nuestro sitio web y canales de venta digital, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Charlies Motors SRL.
Dirección: Av. Estrella Sadhalá #35, Cerros de Gurabo, Santiago de los Caballeros, R.D.
Teléfonos: 809-226-8364 / 809-430-3325
Correo electrónico: info@charliesmotor.com

2. Datos personales que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección física para envío

  • Información de facturación

  • Historial de compras

  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y pagos

  • Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre compras

  • Atender consultas o solicitudes

  • Gestionar entregas y devoluciones

  • Enviar información comercial, promociones y ofertas (si el usuario lo autoriza)

  • Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos personales es el consentimiento expreso del titular, así como la necesidad contractual vinculada a la compra de productos o servicios.

5. Compartición de datos

Charlies Motors no vende ni alquila datos personales a terceros.
Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores logísticos, plataformas de pago y servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. No obstante, reconocemos que ningún sistema es completamente infalible.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Rectificarlos si son incorrectos o incompletos

  • Solicitar su eliminación

  • Oponerse o limitar su tratamiento

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes relacionadas con estos derechos deben ser enviadas al correo: info@charliesmotor.com.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación. Al utilizar el sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

9. Vigencia y actualizaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a nuevas disposiciones legales, cambios en los servicios o decisiones comerciales. Toda modificación será publicada con su respectiva fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros a:

Charlies Motors
Av. Estrella Sadhalá #35, Cerros de Gurabo, Santiago de los Caballeros, R.D.
809-226-8364 / 809-430-3325
info@charliesmotor.com