Políticas de entrega cumpliendo con los requisitos de la ley de la República Dominicana
En Charlie’s Motors, nos comprometemos a cumplir con los requisitos legales establecidos en la República Dominicana en cuanto a las políticas de entrega de nuestros productos, incluyendo piezas de repuesto y motos eléctricas. A continuación, presentamos nuestras políticas de entrega en cumplimiento con la ley:
- Entrega oportuna: Nos esforzamos por realizar las entregas de manera oportuna y dentro de los plazos establecidos. Nos comprometemos a cumplir con las fechas de entrega acordadas y a mantener una comunicación clara con nuestros clientes en caso de cualquier eventualidad que pueda afectar la entrega.
- Condiciones de entrega: Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección precisa y accesible. En caso de que la dirección de entrega no sea precisa o no se pueda acceder al lugar, nos pondremos en contacto con el cliente para obtener información adicional.
- Costos de envío: Los costos de envío serán detallados y mostrados de manera transparente al momento de realizar la compra. Nos aseguramos de que nuestros clientes estén informados sobre los costos de envío y cualquier cargo adicional que pueda aplicarse.
- Seguro de envío: Nos comprometemos a garantizar que los productos enviados estén asegurados hasta que sean entregados al cliente. En caso de cualquier daño o pérdida durante el transporte, nos haremos responsables de gestionar el reclamo correspondiente y ofrecer una solución adecuada.
- Responsabilidad del cliente: Una vez que el producto haya sido entregado correctamente, es responsabilidad del cliente inspeccionar el paquete y los productos para verificar cualquier daño o discrepancia. Cualquier problema deberá ser reportado a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo determinado establecido por ley.
- Devoluciones y reembolsos: Cumplimos con las políticas de devolución y reembolso establecidas por la ley de la República Dominicana. Los clientes tienen derecho a solicitar devoluciones y reembolsos en caso de productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones acordadas. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar en el proceso de devolución y para proporcionar la información necesaria.
En Charlie’s Motors, nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones de la República Dominicana en lo que respecta a las políticas de entrega. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
