Políticas de Uso y Condiciones de Venta en Línea

Charlies Motors SRL
Última actualización: 11-07-2025

Estas políticas establecen los términos y condiciones que rigen la venta de productos en línea a través del sitio web oficial de Charlies Motors, en cumplimiento con las leyes y regulaciones de la República Dominicana. Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente estos términos.

1. Información del Comercio

Charlies Motors es el nombre comercial bajo el cual operamos la venta de motocicletas eléctricas, piezas de repuesto y otros productos relacionados.
La información legal completa, incluyendo razón social, dirección fiscal, número de RNC y demás datos relevantes, está disponible en la sección de contacto de nuestro sitio web.

2. Descripción de los Productos

Nos comprometemos a ofrecer descripciones claras, precisas y actualizadas de nuestros productos, incluyendo características técnicas, imágenes referenciales y especificaciones.
No obstante, pueden presentarse ligeras variaciones entre la imagen publicada y el producto entregado, lo cual no constituirá un incumplimiento contractual.

3. Precios y Métodos de Pago

  • Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte las compras ya confirmadas.

  • Los pagos pueden realizarse mediante plataformas electrónicas seguras, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otros métodos disponibles al momento de la compra.

4. Disponibilidad de Productos

Nos esforzamos por mantener un inventario actualizado. Sin embargo, si un producto adquirido no se encuentra disponible, contactaremos al cliente para ofrecerle una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos y condiciones de entrega se indican durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del cliente.

  • Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados e informar cualquier retraso.

  • Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el cliente. Si la entrega no puede completarse por causas imputables al cliente, aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de Envío y Entrega.

6. Devoluciones y Garantías

  • Todos los productos están respaldados por garantía según lo establecido por el fabricante o proveedor.

  • Las devoluciones se aceptarán únicamente si cumplen con las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, textos, diseños y marcas, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Se prohíbe su reproducción o uso no autorizado sin consentimiento escrito de Charlies Motors.

8. Protección de Datos Personales

La información personal proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad, conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

9. Resolución de Disputas

Cualquier reclamo o conflicto será tratado con una disposición conciliadora. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Distrito Judicial de Santiago, República Dominicana.

10. Contacto

Charlies Motors
Av. Estrella Sadhalá #35, Cerros de Gurabo, Santiago de los Caballeros, R.D.
809-226-8364 / 809-430-3325
info@charliesmotor.com